もともと福祉関係の専門学校に通っていたので、就職先も福祉業界と決めていました。しかし、福祉業界といっても様々な職種があるので、どんな仕事を選ぼうか迷っていました。そんな時、偶然「神明苑」の存在を知り、在学中にあまり関わりのなかった障がい者支援というものに対して興味を持ち、ここに入社してみようと決めました。

現在はサービス管理責任者として、利用者さまの支援計画の管理などを中心に担当しています。利用者さまと直接接する機会はあまりないのですが、支援計画を伝える時などは利用者さまが混乱しないように、安心できるような声掛けを心がけています。漠然としたものに思われるかもしれませんが、利用者さまにとって良い環境を整えるためにも、声掛けなど接し方には気を配っています。

職員に対しては、私が職員の上に立つような形になりますので、職場を全体的に把握するよう意識しています。職員一人ひとりに個性があるので「このスタッフはこれが苦手だけど、こんな良い所がある」といった特徴も見ながら、スムーズな施設運営ができるように俯瞰で見るようにしていますね。

利用者さまがどう生活していくか、そのためにどのような目標を立てるべきか、私たちはどう支援するのかなどを考える時に、前の支援計画を参考にしながら自分なりにアレンジしていけることにやりがいを感じます。利用者さまの状況を見ながら、自分なりに考えた支援計画へと変えていける点は、この仕事の魅力だと思います。

逆に大変だと感じるのは、職員のまとめ役になる事ですね。今までは現場で働いていて、特にマネジメントについて意識した事がなかったので。サービス管理責任者として職員をまとめる立場になって1年ですので、徐々にマネジメント業務にも慣れていきたいと思います。

職員の平均年齢は30～40代くらいで、性格は本当にバラバラですね。優しい性格の人や、周りをよく見ていて気配りのできる人など千差万別だと思います。様々なタイプの職員が活躍中していて、定着率も良いと思いますよ。実際、私は入社して20年以上経ちますし私より長く働いている人もいますね。人間関係も良く、安定して長く働ける環境だと思います。

障がい者支援の仕事というのは、経験がない方にとってはイメージしにくいものだと思います。なので、少しでも興味を持ったらとりあえず見学に来て欲しいですね。今いる職員も、介護業界から転職してきた人や、全く別の業界から入社してきた人が多いです。入社後は施設内研修やOJTによる指導があり安心して仕事を覚える事ができますよ。実際に施設を見て、利用者さまと接してみないと分からない部分もあると思うので、興味があれば一度見学へ来てください！